Госпитализация
Время прибытия в клинику «Вилла Стюарт» должно быть согласованно с Лечащим Врачом пациента и Приемным покоем, за исключением неотложных случаев.
Что необходимо иметь при себе для госпитализации?
• Документ, удостоверяющий личность (действующий загранпаспорт)
• Медицинскую страховку (если имеется)
В отделении Приемного покоя (Ufficio recoveri) пациента попросят подписать необходимые для госпитализации бумаги, а затем его сопроводят в отдел Администрации. В случае, если у пациента нет страховки, его просят внести денежный депозит (около 50% от стоимости операции). Оставшаяся сумма оплачивается в день выписки и тогда пациенту выдается счет-фактура.
Пациентам, имеющих медицинскую страховку, необходимо связаться со своей страховой компанией заранее и удостовериться за день до госпитализации, что заявка со стороны страховой компании была принята Администрацией клиники. В случае, если во время госпитализации, в клинику не поступило подтверждение от страховой компании, пациент должен будет внести денежный депозит, который будет возвращен пациенту сразу при поступлении подтверждения от страховой компании.
Оплата может быть произведена наличными, в объеме, предусмотренном законом (макс € 3.000,00). В клинике принимаются все кредитные карты, за исключением Diners.
Затем пациент будет сопровожден в свою палату и ему будет объяснена вся необходимая информация о пребывании. Необходимо сообщить медсестрам о наличии пищевой непереносимости и аллергии для составления наиболее подходящего меню.
Рекомендуем нашим пациентам принимать посетителей с 10:00 до 14:00 и с 16:00 до 20:30.
Медицинский персонал не имеет право давать информацию о стационарных больных по телефону.
Что брать с собой в клинику?
- Кроме документов, необходимых для госпитализации, рекомендуется принести все результаты анализов и исследований, пройденных ранее, а также все медицинские карты предыдущего лечения.
- Мы рекомендуем брать с собой только необходимые личные вещи;
- Вы можете взять с собой лекарства, которые вы обычно принимаете, но обязательно согласуйте их прием с вашим лечащим врачом. Если у Вас неожиданно появилась температура, насморк, кашель или другие признаки плохого самочувствия, которые не проявлялись на первом осмотре, незамедлительно сообщите об этом лечащему врачу. Необходимо уточнить, что пациент должен принимать лекарства и еду, выданные исключительно клиникой «Вилла Стюарт»;
- Во всех ванных комнатах палат клиники «Вилла Стюарт» вы можете найти душевой комплект, в который входит шампунь, гель для душа, мыло, шапочка для душа и тапочки; в комплект не входят вещи личной гигиены (нижнее белье, ночная рубашка или пижама).
- Каждая палата клиники оснащена сейфом, где пациентам рекомендуется хранить личные и ценные вещи.
Правила поведения пациентов
Медицинский осмотр проводится в утренние часы с 8:30 до 12:30. В это время пациент обязан находиться в палате, исключение деляется только в случае проведения диагностических исследований или сеансов физиотерапии; необходимо также находится в палате вo время приема лекарств, расписание выдачи которых будет согласованно с медперсоналом. Допускается выход из палаты и отделения, с обязанностью не покидать корпус клиники «Вилла Стюарт» без разрешения лечащего врача.
Посещение пациентов разрешено при условии, что это не является препятствием медицинской деятельности врачей и беспокойством других пациентов. Посещение детей в возрасте до 12 лет не рекомендуется, так как существует риск внутрибольничной инфекции.
В соответствии с законом, курение в палатах, коридорах и других отделениях клиники «Вилла Стюарт»строго запрещено!
Смена постельного белья и уборка палаты проводятся специальным персоналом. Необходимо соблюдать порядок и не оставлять личные вещи вне шкафчиков во время уборки. Все пациенты обязаны носить ночную рубашку или пижаму.
Права и обязанности пациентов:
Обязанности:
- Вовремя информировать врачей: о возможной беременности; об имеющихся и перенесенных пациентом заболеваниях на момент госпитализации; о своем намерении отказаться от запланированного лечения и оказания медицинских услуг.
- Проявлять сотрудничество с врачами, медицинским и техническим персоналом. Необходимо проявлять такт и уважение к их работе.
- Соблюдать установленный порядок работы Клиники, учитывая и уважая других пациентов и работников Учреждения.
- Госпитализация предполагает наличие у пациента доверительных отношений и уважения к медицинскому персоналу, что является необходимым условием для подбора соответствующей программы лечения.
- Не принимать лекарства, не предписанные врачами, или еду, не выданною Клиникой «Вилла Стюарт».
- Бережно относиться к имуществу Клиники, соблюдать чистоту и тишину в помещениях.
- Не уходить из стационарного отделения без разрешения медицинского персонала.
- Посетителям и членам семьи просьба соблюдать режим приемных часов, организованных Клиникой и не мешать процессу оказания медицинской помощи и действиям лечащего врача;
- В соответствии с санитарно-гигиеническим нормативам, не рекомендуется посещение Клиники детьми в возрасте до 12 лет.
- Курение в клинике «Вилла Стюарт» строго запрещено!
- Запрещается заходить в специальные помещения, предусмотренные только для персонала Клиники.
Права:
- Пациент имеет право знать имена лечащих его хирургов и другого медицинского персонала, а также получить полную информации о состоянии своего здоровья, включая сведения о диагнозе заболевания, методах лечения и его прогнозе, подписав соответствующее информированное согласие;
- Пациент имеет право на подачу жалоб, предупреждений или же рекомендаций, а также, на получение информации об итогах из рассмотрения;
- Пациент имеет право на получение медицинских услуг с заботой и вниманием;
- Имеет право на конфиденциальность в отношении данных, связанных со его здоровьем. Пациент может указать кому могут быть сообщены эти данные;
- Пациент который хочет, чтобы его пребывание в Клинике осталось конфеденциальным, должен сообщить об этом в момент регистрации.